PROCEDURE DE RETOUR

Vous disposez de 14 jours Afin de pouvoir effectuer un retour. Le ou les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, en aucun cas les chaussures ne devrons avoir été portées.

Dans ce cas les différentes étapes sont les suivantes :

  • Mettre le ou les articles dans l'emballage qui vous a été adressé ou dans un colis poste que vous pouvez acquérir en bureau de poste.
  • Joindre la facture qui vous a été adressée par mail, ou à télécharger sur votre compte client VO7 ( préciser qu'il s'agit d'un échange de taille ou un remboursement .sans indication la commande ne sera pas traitée.

Nous vous rappelons que les frais de retour restent à votre charge.

Nous vous conseillons d'effectuer votre retour avec un numéro de suivi et de nous envoyé par mail ce numéro afin d'éviter tout problème dû à la livraison à sav@vo7.fr.

LES RETOURS DOIVENT UNIQUEMENT ETRE ADRESSÉS À :

VO7 ADN SHOES

19 Rue du Sausset ( pavillon 14 / 263 )

93290 Tremblay En france

ÉTATS DES ARTICLES

Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis,VO7 jugera du parfait état de la marchandise retournée.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres.